Le Groupe Maritime Méditerranéen applique un Système de Gestion de Maintenance dans ses installations en quête d'excellence
- L'entreprise qui gère les concessions du port de La Duquesa, Port d’Estepona et Marina del Este, presenta su Sistema de Gestión de Mantenimiento en la I Jornada Profesional de Marinas de Andalucía
Le groupe maritime méditerranéen, empresa que gestiona las concesiones de los puertos deportivos de Estepona, La duchesse à Manilva et Marina del Este à Almuécar, tiene instaurado en el mantenimiento de las instalaciones de sus recintos portuarios un plan preventivo que persigue, d'une part, optimizar los recursos propios y por otro, buscar la excelencia tanto en el servicio al cliente que se ofrece como en la calidad de los mismos y de las instalaciones.
Según ha explicado el Director de Operaciones de Marinas del Mediterráneo, el ingeniero Alejandro Suanes, todas las medidas implantadas persiguen un objetivo fundamental programado en tres fases; en primer lugar, cumplir con todas las obligaciones legales y administrativas que tiene un puerto deportivo, así como garantizar la seguridad, la prestación de los servicios portuarios y conseguir solucionar las incidencias puntuales de forma rápida y eficaz, de manera que los clientes tengan la mejor experiencia posible en el puerto deportivo.
Una vez cumplidos todos los aspectos obligatorios, se entraría en una segunda fase que son todos los mantenimientos necesarios para un buen servicio. Es decir, acometer revisiones mensuales trimestrales o anuales, según el caso, de todos los elementos de las instalaciones contraincendios, eléctricas y de amarres, así como las instalaciones de agua, saneamiento, varadero y aseos, entre autres.
Con estos mantenimientos periódicos, se alcanza la tercera fase del plan de mantenimiento preventivo en búsqueda de conseguir un servicio excelente, como son por ejemplo mantener chequeos diarios de las instalaciones eléctricas, sobredimensionar las instalaciones contraincendios para prevenir algún accidente y por ejemplo, renovar los cabos de fondeo frecuentemente e instalar sistemas que favorezcan la maniobra de amarre, entre otras muchas medidas para mejorar el servicio y la atención al cliente.
El Director de Operaciones del Grupo Marinas del Mediterráneo, Alejandro Suanes, ha expuesto este Sistema de Gestión del Mantenimiento durante la celebración de la I Jornada Profesional de Marinas de Andalucía celebrada a finales del pasado mes de noviembre en las instalaciones del Real Club Náutico El Candado. En el transcurso de este encuentro profesional, Suanes afirmó que "Avec une bonne gestion d'une marina, vous pouvez optimiser les ressources afin que tout l'entretien soit planifié et organisé, ce qui diminue l'entretien correctif requis".
Para el Director Gerente del Grupo Marinas del Mediterráneo, Manuel Raigon, uno de los objetivos fundamentales de la empresa ha sido siempre aplicar este tipo de planes de mantenimiento que persigue un nivel de calidad excelente, ejecutado con personal interno gran conocedor de todas las instalaciones y necesidades de los recintos portuarios, y que suponga un equilibrio perfecto entre el mantenimiento preventivo y el correctivo.