El Grupo Marinas del Mediterráneo aplica un Sistema de Gestión del Mantenimiento en sus instalaciones en búsqueda de la excelencia
  • La empresa que gestiona las concesiones del Puerto de La Duquesa, Puerto de Estepona y Marina del Este, presenta su Sistema de Gestión de Mantenimiento en la I Jornada Profesional de Marinas de Andalucía

El Grupo Marinas del Mediterráneo, empresa que gestiona las concesiones de los puertos deportivos de Estepona, La Duquesa en Manilva y Marina del Este en Almuñécar, tiene instaurado en el mantenimiento de las instalaciones de sus recintos portuarios un plan preventivo que persigue, por una parte, optimizar los recursos propios y por otro, buscar la excelencia tanto en el servicio al cliente que se ofrece como en la calidad de los mismos y de las instalaciones.

Según ha explicado el Director de Operaciones de Marinas del Mediterráneo, el ingeniero Alejandro Suanes, todas las medidas implantadas persiguen un objetivo fundamental programado en tres fases; en primer lugar, cumplir con todas las obligaciones legales y administrativas que tiene un puerto deportivo, así como garantizar la seguridad, la prestación de los servicios portuarios y conseguir solucionar las incidencias puntuales de forma rápida y eficaz, de manera que los clientes tengan la mejor experiencia posible en el puerto deportivo.

Una vez cumplidos todos los aspectos obligatorios, se entraría en una segunda fase que son todos los mantenimientos necesarios para un buen servicio. Es decir, acometer revisiones mensuales trimestrales o anuales, según el caso, de todos los elementos de las instalaciones contraincendios, eléctricas y de amarres, así como las instalaciones de agua, saneamiento, varadero y aseos, entre otras.

Con estos mantenimientos periódicos, se alcanza la tercera fase del plan de mantenimiento preventivo en búsqueda de conseguir un servicio excelente, como son por ejemplo mantener chequeos diarios de las instalaciones eléctricas, sobredimensionar las instalaciones contraincendios para prevenir algún accidente y por ejemplo, renovar los cabos de fondeo frecuentemente e instalar sistemas que favorezcan la maniobra de amarre, entre otras muchas medidas para mejorar el servicio y la atención al cliente.

El Director de Operaciones del Grupo Marinas del Mediterráneo, Alejandro Suanes, ha expuesto este Sistema de Gestión del Mantenimiento durante la celebración de la I Jornada Profesional de Marinas de Andalucía celebrada a finales del pasado mes de noviembre en las instalaciones del Real Club Náutico El Candado. En el transcurso de este encuentro profesional, Suanes afirmó que “con una buena gestión de un puerto deportivo se consigue optimizar los recursos de manera que todo el mantenimiento esté planificado y organizado, lo cual disminuye el mantenimiento correctivo necesario”.

Para el Director Gerente del Grupo Marinas del Mediterráneo, Manuel Raigon, uno de los objetivos fundamentales de la empresa ha sido siempre aplicar este tipo de planes de mantenimiento que persigue un nivel de calidad excelente, ejecutado con personal interno gran conocedor de todas las instalaciones y necesidades de los recintos portuarios, y que suponga un equilibrio perfecto entre el mantenimiento preventivo y el correctivo.

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